تعلن شركة الخليج للتدريب والتعليم من خلال موقع البوابة الوطنية للعمل(طاقات) عن وظيفة شاغره للجنسين بمسمى ممثل خدمة عملاء للعمل في مدينة الرياض ضمن برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات واشترطت ان يكون المتقدم اوالمتقدمه سعودي الجنسية وقد اعلنت ذلك من خلال التفاصيل الاتية :
الدور والمسمى الوظيفي:
* ممثل خدمة عملاء.
الوصف الوظيفي :
* توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء.
* حل مشاكل العملاء أو تصعيدها الى الادارة او المستويات الاعلى.
* قتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.
المهام المتطلبة للوظيفة:* حل مشاكل العملاء أو تصعيدها الى الادارة او المستويات الاعلى.
* قتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.
* اقتراح التغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
* الاستجابة في الرد على أسئلة جميع العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة لهم حول المنتجات الخاصة بالمنشأة وجميع وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
* زيادة المبيعات الخاصة بالمنشأة.
* تحدبد الاسئلة والمشاكل والاستعلامات المتكررة التي يتم تلقيها بشكل دائم وإعداد التقارير حولها ، وغير ذلك من الاتجاهات.
* الاستماع لشكاوى العملاء وحلها او تقديم التعليمات لحل مشاكلهم ، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى اذا لزم الامر والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
سنوات الخبره:
*الخبره المطلوبة من 0-1 سنوات ( تقريبا لايشترط وجود خبره )
المؤهل العلمي :
* ان يكون حاصل على درجة البكالوريوس او مايعادله .
مكان العمل :
*العمل في مدينة الرياض.
مزايا الوظيفة :
راتب شهري :5,400 ريال
التقديم للوظيفة من خلال موقع البوابة الوطنية للعمل (طاقات)
التقديم من هنا
* التقديم للوظيفة الى تاريخ :
لاضافة قناتنا على تليجرام لطرح الوظايف
لا يوجد تعليقات
أضف تعليق