اعلنت شركة العرض المُتقن للتقنية والاتصالات من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) عن توفر وظيفة إدارية شاغرة للجنسين ذلك من خلال التفاصيل الآتية.
* درجة البكالوريوس او مايعادله
*العمل في مدينة : الرياض
راتب شهري : 7.000 ريال
23/07/1441
المسمى الوظيفي:
* مدير خدمة العملاء
الوصف الوظيفي :
التخطيط لقسم خدمة العملاء، وتوجيهه وتنسيق أعماله، وتطوير معايير خدمة العملاء لضمان تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم، وإدارة الاستعلامات، التي يتم تصعيدها، بشكل شخصي.
المهام الوظيفية:
* وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها.
* تحليل مصادر المشكلات المتكررة في مجال خدمة العملاء، وتحديد الحلول المحتملة، وتنسيق الموارد في المنشأة بهدف تحسين خدمات العملاء.
* التعامل مع شكاوى أو استعلامات العملاء التي يتم تصعيدها، وإصدار أوامر المساعدة، أو إعادة المبالغ المدفوعة، أو صرف التعويضات، أو الإجراءات التصحيحية الأخرى حسب الحاجة.
* إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة، وتوجيه فريق خدمة العملاء لمساعدة العملاء وتقديم المشورة لهم، ومباشرة إعداد استبيانات قياس مستوى رضا العملاء، وتنفيذ هذه الاستبيانات، وجمع الإحصاءات الخاصة بخدمة العملاء.
سنوات الخبره:
* لايشترط وجود خبرة.
المؤهل العلمي :
* درجة البكالوريوس او مايعادله
مكان العمل :
*العمل في مدينة : الرياض
مزايا الوظيفة :
راتب شهري : 7.000 ريال
التقديم للوظيفة من خلال موقع البوابة الوطنية للعمل (طاقات)
* التقديم للوظيفة الى تاريخ :
لاضافة قناتنا على تليجرام لطرح الوظايف
لا يوجد تعليقات
أضف تعليق